Handelsbetingelser
Invitato.dk forbinder de bedste cateringfirmaer/restauranter i Danmark, med kunder som ikke selv ønsker at stå i køkkenet, når der er inviteret gæster eller til eget brug og dermed bestiller lækre retter/menuer på Invitato.dk.
Invitato.dk er en platform som gør det muligt at booke mad og andre services online og fungerer som et bindeled imellem forbruger og samarbejdende køkken ( kaldet Partnere ). For at benytte dig af Invitato.dk’s service, skal du acceptere de gældende forretningsbetingelser. Aftalen træder i kraft når du accepterer at have læst vilkår og betingelser.
Betaling samt ændring/ annullering af ordre
Invitato.dk tilbyder følgende betalingsmuligheder: Visa, MasterCard, Visa Dankort og American Express samt mobilepay. Beløbet hæves ved bestilling af Invitato.dk’s ydelse. Du modtager automatisk en ordrebekræftelse pr. e-mail, når købet er afsluttet.
Ændringer til Ordre.
Skulle der opstå et behov for at rette i den allerede afgivne ordre, er dette selvfølgelig en mulighed – du kan kun rette op. Ordre-ændringer skal dog senest være modtaget 5 dage før aftalte leveringsdato. Ændringer til ordre modtages på : info@invitato.dk – husk at skrive ordre.nr i reference feltet i mailen.
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Hos Invitato.dk har du fuld fortrydelsesret, såfremt du annullere dit køb 14 dage før den bestilte leveringsdato. Afbestiller du imellem 13 eller 4 dage inden den bestilte leverings dato, får du refunderet 70% af beløbet. Afbestiller du under 3 dage til den bestilte leverings dato, bortfalder 100% af beløbet.
Ved bestillinger hvor der er under 3 dage imellem leverings og bestillings datoen er du indforstået med, at du frasiger din fortrydelsesret og 100% af beløbet bortfalder.
Ønsker du at aflyse en ordre, kan du enten gøre det selv ved at logge ind og aflyse ordren via. beskedtråden, eller kontakte os på e-mail: info@invitato.dk
Vi gennemfører tilbagebetalinger med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.
Reklamationsret
Eventuelle reklamations- og erstatningskrav skal rejses over for det samarbejdende køkken kaldet partneren- som har leveret maden. Invitato.dk bedes orienteres, såfremt partneren ikke er enig i din reklamation. Invitato.dk kan kontaktes på info@invitato.dk
Invitato har ingen forpligtelse til at udbetale nogen erstatning for det eventuelle tab, som du måtte lide som følge af, at maden/servicen ikke levede op til dine forventninger, og kan ikke yderlige stilles til ansvar herfor.
Invitato tager forbehold for eventuelle skrive- og/eller trykfejl på Invitato.dk.
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere / stille varen klar til dig
Personoplysningerne registreres hos (Invitato APS). Du kan til enhver tid, slette dine oplysninger ved at kontakte info@invitato.dk.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Invitato har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Personlig data:
Vi benytter os af følgende oplysninger når du bestiller på Invitato.dk: Navn, Adresse, Telefonnummer, E-mail og den ønskede tid og dato. Disse oplysninger registrerer vi i vores database, med det formål at yde vores service til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores platform, giver Invitato APS oplysningerne videre til den enkelte partnere, som har fået tildelt ordren. Dette igen for at kunne yde vores service. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger ukrypteret, pånær kodeord, som er krypteret med stærk kryptering (bcrypt). Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger leveret til Invitato.dk videregives ikke til andre end partneren som skal udføre arbejdet. Vi hverken sælger, udlejer eller på anden vis videregiver dine personlige oplysninger til markedsføringsformål. Vi betragter beskyttelsen af vores brugeres privatoplysninger, som et vigtigt tillidsforhold mellem brugeren og Invitato APS.
Sletning af data:
Ønsker du din profil og data slettet på Invitato kan du kontakte os på Info@invitato.dk
Efter vi har modtaget og svaret på din anmodning vil din data blive slettet indenfor 30 dage, undtaget data vi lovmæssigt er forpligtet til at opbevare.
Gavekort:
Et Invitato gavekort tilsendes på e-mail med et unikt gavekort id. Id(et) skal bruges når gavekortet indløses på Invitato.dk.
Gavekortet kan anvendes til køb på Invitato.dk
Gavekortet er gyldigt i 2 år fra datoen for udstedelse i overensstemmelse med dansk rets almindelige regler om forældelse.
Du har selv ansvaret for eventuelt misbrug af gavekortet, så tag venligst de nødvendige forholdsregler. Invitato er ikke forpligtet til at dække evt. tyveri eller misbrug.
Levering af gavekort.
Invitato gavekort, vil blive sendt til den oplyste e-mailadresse, kort tid efter vi har modtaget din ordre – normalt inden for 10 minutter. Invitato påtager sig ikke ansvar for forsinkelser i levering, som skyldes tekniske problemer, kundens eget spamfilter eller ukorrekt oplyst e-mailadresse. Der beregnes ingen gebyrer for fremsendelse.
Gavekort Returret.
Der er 14 dages fuld returret – send en mail til os på Info@invitato.dk med ordre ID’et på gavekortet samt navn. Derefter tilbagefører vi beløbet (minus evt. gebyrer) til det kort købet er foretaget fra. Når de 14 dages returret er udløbet, kan gavekortet ikke ombyttes til kontanter. Et eventuelt restbeløb overføres til et nyt gavekort og kan ikke udbetales kontant.
Klage-adgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Info@invitato.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Ændring i forretningsbetingelserne:
Invitato.dk forbeholder sig retten til at ændre i forretningsbetingelserne. På Invitato.dk finder du altid den nyeste version af forretningsbetingelserne. Har du spørgsmål eller klager, er du velkommen til at kontakte os på Info@invitato.dk